রেফারেন্স

m71 app আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলি

আমাদের আইনি পৃষ্ঠায় তোমার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও লেনদেন সংক্রান্ত সব শর্ত এক জায়গায় পাবে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই নিজের এলাকার বিধিমালা জেনে নেওয়া জরুরি।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash/Nagad/Rocket লেনদেন নীতি
m71 app m71 app আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলি
যোগাযোগ মাধ্যম

আইনি বিষয়ে সহায়তা পেতে

নীতিমালা বা শর্ত নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি পৌঁছাও। তোমার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ, লেনদেন বিরোধ — যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা মোবাইল থেকেই সব সমাধান দিতে চাই, তাই যে কোনো সময় লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানাও।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

m71 app-এর ভেতর থেকেই লাইভ চ্যাট চালু করো — আইনি প্রশ্ন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা শর্তাবলি ব্যাখ্যা চাইলে এখানে সরাসরি লেখো। মোবাইলে থাম্ব দিয়ে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করলেই সেশন শুরু।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠাও। অ্যাকাউন্ট বন্ধ, তথ্য রপ্তানি বা লেনদেন বিরোধ — যে কোনো বিষয়ে ইমেইলে ডকুমেন্ট সংযুক্ত করে পাঠাতে পারো, আমরা লিখিত জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

তোমার অ্যাকাউন্টের ভেতরেই শর্তাবলি স্বীকৃতি, তথ্য পরিবর্তনের ইতিহাস ও সম্মতি ব্যবস্থাপনা দেখতে পাবে। সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেওয়া যায়।

তথ্য ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

তোমার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের আইনি কাঠামোর মূলে আছে তোমার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আমরা একটা স্পষ্ট প্রক্রিয়া মেনে চলি যাতে তোমার ডেটা শুধু প্রয়োজনীয় কাজেই ব্যবহৃত হয়। নিচের ছয়টি ক্ষেত্র দেখো যেখানে আমাদের নীতি সরাসরি কাজ করে।

তথ্য সংগ্রহ শুধু অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্য দরকারি তথ্যই নিই — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট আইডি। বাড়তি কিছু সংগ্রহ করি না যা তোমার পরিচয় ঝুঁকিতে ফেলে।
কুকি ব্যবহার সাইটে কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন ধরে রাখতে ও তোমার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না — শুধু কার্যকারিতার জন্য।
তথ্য সংরক্ষণ সময় তোমার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চলে, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চলে তোমার নিবন্ধিত মোবাইলে। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হয় এবং সহায়তা দল তোমাকে জানায়।
তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলা তুমি যে কোনো সময় নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারো। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠাও — আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং তোমার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় বা Rocket, bKash, Nagad-এর সাথে লেনদেন যাচাইয়ে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।

আইনি বিষয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

নিচে আমাদের আইনি নীতিমালা নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। তোমার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানাও।

তোমার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট আইডি শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এগুলো বিক্রি হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাও। অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য অপসারণের প্রক্রিয়া শুরু হবে — আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত থাকতে পারে।

তোমার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজন ব্যতীত রেকর্ড মুছে ফেলা হয়।

শর্তাবলিতে পরিবর্তন হলে তোমার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি আসবে বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। বড় পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনে সম্মতি আবার নিতে হতে পারে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতার দাবি করি না — তোমার দায়িত্ব নিজের এলাকার আইন জেনে নেওয়া।

নিরাপত্তা কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে তোমার ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকে। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে যাচাই সম্পন্ন করলে ব্যালেন্স আবার ব্যবহারযোগ্য হয়।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন মনে থাকবে না, প্রতিবার নতুন করে OTP দিয়ে ঢুকতে হবে। কার্যকারিতা কিছুটা কমতে পারে, কিন্তু অ্যাকাউন্ট বা ব্যালেন্সে কোনো প্রভাব পড়বে না।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে লেনদেন আইডি সহ জানাও। আমরা রেকর্ড যাচাই করে সমাধান দেব।

তোমার তথ্য বিক্রি হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় বা payout যাচাইয়ে Rocket, bKash, Nagad-এর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলা হলে পুনরায় খোলা সম্ভব নয়। তবে তুমি নতুন মোবাইল নম্বর দিয়ে আলাদা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারো, আমাদের শর্তাবলি মেনে।